결제 실패시, 어떻게 해야 하나요? (카드결제, 적립금, 입금확인, 계좌이체)
마이템플
부적주문
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2009.12.02 12:59
카드결제 및 계좌이체 실패 / 입금확인 / 적립금 지급
안녕하세요. 마이템플 관리자입니다.
결제관련 문의사항에 대해 아래와 같이 알려드립니다
1) 카드결제나 실시간 계좌이체를 실패한 경우,
1~3일 이내에 무통장 입금을 하시면
구매고객님의 성함과 입금하신 분의 성함을 대조하여
입금확인을 해 드리며, 문자로 알려드립니다.
2) 입금확인 후, 길일문자 및 이메일 발송.
입금확인은 주말을 제외하고, 주기적으로 이루어지고 있으며,
입금확인이 되면, 24시간 이내에 스님께서
길일과 배송예정일을 문자 및 이메일로 알려드립니다.
3) 적립금은 거래완료 후, 자동으로 적립.
만약 추가주문을 위한 적립금이 즉시 필요한 경우,
상품발송 후에 전화를 주시면 해당 적립금을 미리 지급해 드립니다.
단, 결제완료 후에 자동으로 지급되는 적립금은 차감됩니다.
